تُشكل عقود الصيانة وثيقة هامة لتوفير مستوى كفاءة المساعدة المقدمة لعملاء الخدمات . يسعى هذا الدليل إلى نظرة عامة شاملة لمحتويات الوثيقة، يراعي متطلبات الطرفين ، كان شركات الصيانة و أصحاب الخ�